หน่วยงานหลายแห่งให้ความช่วยเหลือผู้เสียหายจากเหตุการณ์ความรุนแรงในครอบครัว โดยเก็บข้อมูลเป็นความลับและไม่มีค่าใช้จ่ายในกรณีส่วนใหญ่ ผู้คนรอบตัวผู้เสียหายสามารถขอความช่วยเหลือได้เช่นกัน
ในกรณีฉุกเฉิน: แจ้งตำรวจ (โทร 112)
เมื่อโทรไปที่สายด่วนช่วยเหลือผู้เสียหาย จะมีผู้เชี่ยวชาญตอบตลอดทั้งกลางวันและกลางคืน: โทร. 031 533 03 03 / ตั้งแต่มิถุนายน 2026 โทร. 142
ผู้ได้รับผลกระทบและบุตรของพวกเขาสามารถเข้ารับความคุ้มครองได้ในที่พักคุ้มครอง / บ้านพักฉุกเฉินสำหรับสตรี
ดูหมายเลขฉุกเฉินเพิ่มเติมที่นี่
ศูนย์ให้คำปรึกษาของหน่วยงานให้ความช่วยเหลือผู้เสียหาย (Opferhilfe-Beratungsstellen) จะให้คำปรึกษาและข้อมูลแก่ผู้ถูกกระทำความรุนแรงในครอบครัว ความช่วยเหลือนี้ไม่มีค่าใช้จ่าย ผู้เสียหายสามารถวางแผนชีวิตต่อไปร่วมกับผู้เชี่ยวชาญ
ศูนย์ให้คำปรึกษาของหน่วยงานช่วยเหลือผู้เสียหายเปิดให้บริการในเวลาทำการ ส่วนในช่วงนอกเวลาทำการสามารถขอความช่วยเหลือได้ผ่านสายด่วนช่วยเหลือผู้เสียหาย
บุคลากรทุกคนเก็บข้อมูลเป็นความลับ ซึ่งหมายความว่าห้ามบุคลากรเผยแพร่ข้อมูลการสนทนากับผู้ใด แม้แต่กับตำรวจ.
ดูเอกสารข้อมูลเกี่ยวกับหน่วยงานให้ความช่วยเหลือผู้เสียหาย (Opferhilfe) ในภาษาต่างๆ ได้บนเว็บไซต์ของหน่วยงานให้ความช่วยเหลือผู้เสียหายของสวิตเซอร์แลนด์ (Opferhilfe Schweiz)
ศูนย์ให้คำปรึกษาของหน่วยงานให้ความช่วยเหลือผู้เสียหาย (Opferhilfe-Beratungsstellen) หลายแห่งในเทศบาลกรุง Bern: บริการให้คำปรึกษาแก่ผู้เสียหาย (เยอรมัน/ฝรั่งเศส)
ในบ้านพักฉุกเฉินสำหรับสตรี ผู้หญิงและเด็กที่ได้รับผลกระทบสามารถเข้าพักเพื่อความปลอดภัย รับที่พักชั่วคราว และรับคำปรึกษาได้ การเข้าพักต้องดำเนินการผ่านศูนย์ให้คำปรึกษาของหน่วยงานช่วยเหลือผู้เสียหาย สายด่วนช่วยเหลือผู้เสียหาย หรือเจ้าหน้าที่ตำรวจ
สถานที่ตั้งของบ้านพักเหล่านี้เป็นความลับ การเข้าพักต้องดำเนินการผ่านศูนย์ให้คำปรึกษาของหน่วยงานช่วยเหลือผู้เสียหาย สายด่วนช่วยเหลือผู้เสียหาย หรือเจ้าหน้าที่ตำรวจ
ผู้ชายก็สามารถขอรับความคุ้มครองผ่านช่องทางนี้ได้เช่นกัน
